Utiliser medialog comme logiciel hôtelier pour la prise de réservations et pour la facturation

DESCRIPTION DE LA FORMATION

Cette formation vous dévoilera toutes les fonctionnalités du logiciel Medialog. Vous apprendrez à saisir des réservations suivant les différentes manières de réservations (en direct, via les différentes plateformes…) Vous effectuerez la gestion des encaissements et les clôtures de caisse. Le logiciel hôtelier est essentiel dans la formation d’un réceptionniste.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable d’utiliser le logiciel Medialog. Il pourra intégrer les réservations, effectuer les encaissements, sortir des rapports ainsi que le clôture journalière au sein
d’un établissement hôtelier utilisant ce logiciel.
Vous serez apte à analyser les rapports afin d’anticiper les arrivées, les départs et la facturation client.

2 Jours (14 Heures)

inter / intra entreprise –
particulier – Maximum 12 Personnes

Paris

1150€ HT par personne

CALENDRIER

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CONTENU DU PROGRAMME 

MODULE 1: Introduction au logiciel Medialog

  • Collecter les informations nécessaires auprès du client pour la réservation
  • Présentation générale du logiciel Medialog
  • Se familiariser avec le logiciel
  • Comprendre les différentes fonctionnalités du logiciel

 

 

 

MODULE 2: Saisir une réservation

  • Créer une réservation
  • Vérifier le statut, la disponibilité des chambres et les attribuer aux réservations
  • Expliquer et analyser les différents types de réservations
  • Modifier une réservation déjà existante
  • Remplir le Kardex

 

 

MODULE 3: Effectuer la gestion des paiements

  • Poster ou supprimer un paiement
  • Analyser les modes de paiement en fonctions des différents types de canaux de réservations (en direct, via une plateforme…)
  • Comprendre les variations de paiements
  • Simuler les opérations de paiement
  • Utiliser un TPE
  • Ajouter la taxe de séjour au paiement

MODULE 4: Effectuer les rapports de la réception

  • Identifier des rapports essentiels pour la réception
  • Analyser les informations contenues dans chaque rapport
  • Interpréter et corréler les rapports avec les paiements et les demandes clients

MODULE 5: Les différentes situations de caisse

  • Apprendre et maîtriser la télécollecte du TPE
  • Effectuer les situations de caisse précise
  • Effectuer la concordance entre les transactions et les rapports

MODULE 6: Clôturer la journée

  • Processus de clôture journalière sur le logiciel
  • Consolider les transactions de la journée
  • Vérification des rapports avant la clôture

MODALITÉ ET DÉLAIS D’ACCÈS

Entretien physique ou téléphonique
Analyse des besoins
Test de positionnement
Le délai d’accès entre la prise de contact du bénéficiaire et le début de la prestation est en moyenne entre 15 et 20 jours.

PUBLIC VISÉ

Toutes personnes amenées à travailler au sein d’un hôtel

MÉTHODES  PÉDAGOGIQUES

Pédagogie expositve, active et participative mise en application des cours :
Documents support de cours,
QCM,
Cas pratique

PRÉREQUIS

Compétences informatique,
savoir utiliser un ordinateur

VALIDATION DE LA FORMATION

Evaluation des compétences par un cas pratique.
En fin de formation une attestation sera remise aux bénéficiaires en précisant la nature, les acquis et la durée de la formation.

MOYENS TECHNIQUES

En présentiel

ACCESSIBLITÉS AUX PERSONNES EN SITUATION
DE HANDICAP

Notre formation est accessible aux personnes en situation de handicap.
Pour toute adaptation de nos formation à vos besoins, contacter notre référent handicap afin que nous puissions y répondre en avant l’entrée en formation.

Pour télécharger les conditions générale d’utilisation cliquez ici

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